Incidente

No processo de configuração dos protocolos OAuth2 da Microsoft no Configurador do eDocs, após o clicar no botão Autorizar Outlook e inserir e-mail e senha é apresentado a mensagem:

• Mantenha sua conta segura
  Sua organização exige que você configure os seguintes métodos de autenticação para comprovar sua identidade.

  

  Importante: A mensagem também poderá ser apresentada em inglês dependendo do ambiente onde o eDocs está instalado:

  Keep your account secure
  Your organization requires that you set up the following authentication methodds to prove your identity.

   

Causa

Essa mensagem indica que a conta utilizada possui o método de autenticação com MFA ativa. Esse método exige que seja utilizado dois ou mais fatores de verificação para acessar o e-mail, com o por exemplo, celular, código PIN, impressão digital.

Solução

Para remover a autenticação MFA da conta, siga os passos abaixo:

1. Acesse o Centro de Administração do Microsoft Entra e realize as parametrizações necessárias para desabilitar o MFA.

Observação:

• O processo de geração do token somente poderá ser concluído se o MFA estiver desabilitado;

• Informações sobre o processo para desabilitar o MFA podem ser encontrados acessando a documentação da Microsoft sobre o assunto Recomendação do Microsoft Entra;

• Caso necessário entre em contato com o suporte da Microsoft para apoio sobre as configurações;

• Caso necessário consulte o administrador da sua conta de e-mail.