Incidente

No módulo Ronda Senior X, ao tentar realizar a configuração de uma leitora de Urna, a mesma não realiza nenhum evento quando recebido o crachá.

Causa

Este incidente ocorre, pois as propriedades extensíveis da Urna estão divergente.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acione a Fabricante para avaliarem as propriedades extensíveis cadastradas para a Urna.

Observação 
No incidente ocorrido, identificamos que uma catraca da TopData estava com a propriedade TIPONAORECOLHECARTAO configurada indevidamente. Após ajustarmos os valores para 1, 2 e 3, o recolhimento do crachá passou a funcionar corretamente.

Vale ressaltar que essa propriedade é extensível e pode sofrer alterações, o que reforça a importância de acionar o fabricante, sempre que houver dúvidas ou comportamentos inesperados.