Incidente

Ao emitir uma NF-e pelo Gestão Empresarial | ERP ou Gestão Empresarial PME | GOUP a NF-e é rejeitada pelo  motivo 853 - Dados de cobrança não devem ser informados para pagamento a vista.

Causa

Essa rejeição ocorre devido a ativação da Nota Técnica (NT) 2025.001, conforme imagens abaixo:

Solução

Para resolver essa situação, existem duas possibilidades:

1. Utilização de versão atualizada do sistema:

A Senior efetuou tratativa para essa rejeição a partir das versões 5.10.3.112 e 5.10.4.58, conforme Notas da versão indicado abaixo:

Desta forma, a solução recomendada é realizar a atualização do sistema Gestão Empresarial | ERP para atender essa nova Nota Técnica.

Importante

As versões 5.10.3.112 e 5.10.4.58 não atendem em sua totalidade a NT 2025.001. O atendimento total da NT só ocorrer na versão 5.10.4.69 do ERP.

2. Contorno para versões desatualizadas do sistema

Para versões desatualizadas do sistema, é possível contornar a validação da SEFAZ definindo uma data nas Parcelas da NF-e que sejam maiores que a data da emissão da NF-e.

A alteração das parcelas das NF-e poderá ser realizada pelas telas padrões do sistema. Exemplo: F140GNF, F149GNC, F440GNE.

Importante

Pode existir NF-e geradas pelo sistema que não permitirão alteração das parcelas das NF-e. Neste caso, será obrigatória a atualização do sistema para atendimento das novas regras da Nota Técnica.

Observação

Para maiores informações a respeito da NT 2025.001, verifique o artigo ERP - NF-e - Como atender plenamente as regras da Nota Técnica 2025.001 no Gestão Empresarial | ERP e eDocs