Incidente

No módulo Controle de Acesso, ao enviar um comando de carga de aplicativo, é apresentada a mensagem: Aplicativo não localizado no diretório do CONEX.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o aplicativo cadastrado para o envio não está presente na pasta de instalação do CONEX.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, ao enviar um comando de carga de aplicativo, realize os passos a seguir:

1. Localize o nome do aplicativo cadastrado no dispositivo, em menu Projeto Físico / Dispositivos / Cadastro;

2. Selecione o dispositivo e vá até a aba Comunicação, campo Nome Aplicativo;

3. Verifique o caminho de instalação do CONEX em Menu / Acesso / Central de Gerenciamento Senior;

4. Selecionane o CONEX desejado;

5. Acesse o caminho identificado no passo anterior e copie o arquivo do aplicativo correspondente para essa pasta.

Importante: Se o caminho de instalação estiver em ambiente CLOUD Senior, abra um ticket com o IT Services solicitando a cópia do arquivo necessário para a pasta.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.