A SENIOR SISTEMAS S/A, com sede em Santa Catarina/SC, entende como sensível e relevante os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você (“Usuário”) e pelos clientes (“Controlador”) na utilização dos diversos sites e serviços do KONVIVA (“Aplicações”), servindo a presente Política de Privacidade para regular, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados e informações serão obtidos, assim como quando os mesmos poderão ser utilizados.”

Sumário

1. SOBRE OS DADOS PESSOAIS COLETADOS
2. FUNDAMENTOS LEGAIS PARA O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
3. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS PESSOAIS
4. ARMAZENAMENTO DE DADOS
5. TEMPO DE ARMAZENAMENTO
6. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS
7. ACESSO DO TITULAR AOS DADOS PESSOAIS COLETADOS
8. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
9. ENCARREGADO DE DADOS
10. DO USO DE COOKIES EM NOSSOS SITES E PLATAFORMAS
11. SOBRE NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. SOBRE OS DADOS PESSOAIS COLETADOS

Em razão da natureza de nossas atividades, podemos tratar determinados tipos de dados pessoais, que estão fundamentados em relatório específico, de forma a detalhar os procedimentos que envolvam o tratamento de dados pessoais efetuados por nossa empresa. A coleta de dados pode variar de acordo com sua interação conosco.

Realizamos o tratamento de duas categorias distintas de dados pessoais:

DADOS PESSOAIS COMUNS – a depender do tipo de tratamento de dados, coletamos e armazenamos dados comuns de pessoas físicas, a exemplo:

• Nome completo
• Email
• CPF
• Endereço
• Data de Nascimento
• Idioma preferido
• Cargo
• Função
• Perfil de Acesso
• Setor
• Sexo

Tratamento de Dados de Menores de 18 Anos

Para titulares menores de 18 anos, o tratamento de dados será realizado mediante o fornecimento de consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme exigido pela LGPD, que deverá ser solicitado pelo controlador. A coleta e uso desses dados visam atender exclusivamente as finalidades aqui estabelecidas. Será dada publicidade sobre os tipos de dados coletados, sua forma de utilização e procedimentos necessários para o exercício dos direitos previstos no Art. 18 da LGPD.

PARA AS SEGUINTES FINALIDADES:

• Cadastrar usuários em cursos na plataforma;
• Melhoria nas funcionalidades e usabilidade da plataforma;
• Administrar nossa plataforma e nossos negócios;
• Possibilitar o uso dos serviços disponíveis em nosso site;
• Para aquisição de produtos e cursos adquiridos através do nosso site (E-commerce);
• Enviar extratos, faturas e lembretes de pagamento, bem como coletar seus pagamentos;
• Enviar comunicações de atualização (release notes);
• Enviar notificações por e-mail solicitadas especificamente pelo usuário;
• Enviar comunicações de marketing relacionadas aos nossos negócios ou aos negócios de terceiros cuidadosamente selecionados que acreditamos ser do interesse do usuário, por correio ou, onde o usuário especificamente concordou com isso, por e-mail ou tecnologia semelhante;
• Lidar com perguntas e reclamações feitas pelo usuário ou sobre o mesmo em relação ao nosso site.

2. FUNDAMENTOS LEGAIS PARA O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

A finalidade da utilização dos dados pessoais tratados por nossa organização deve obedecer às hipóteses legais previstas na Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD. Como controladores dos dados, obedecemos ao princípio da legalidade, utilizando os dados pessoais coletados por algum dos seguintes fundamentos jurídicos:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, notoriamente aquelas relacionadas às obrigações fiscais, tributárias e setoriais;
• Execução de contratos ou procedimentos preliminares, necessários para a prestação dos serviços inerentes às atividades desenvolvidas;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Para atender aos interesses legítimos do controlador dos dados.

Dúvidas sobre quais fundamentos utilizamos ao tratar determinado dado pessoal, pedimos que você contate nosso Encarregado de Dados, através dos contatos disponíveis nesta Política.

3. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS PESSOAIS

Os dados coletados podem ser compartilhados com entidades públicas e privadas sob o pressuposto de previsão legal para efeitos de cumprimento de normas e obrigações contratuais, bem como visando a manutenção e gestão das nossas atividades.

Buscamos respeitar todas as operações que envolvam o compartilhamento de dados pessoais, realizando-o com destinatários que se comprometam a adotar medidas técnicas e administrativas que possam proteger os dados compartilhados.

Caso você tenha alguma dúvida sobre o compartilhamento de seus dados pessoais, pedimos que entre em contato com o nosso Encarregado de Dados, através do Portal de Privacidade ou através do e-mail encarregado@senior.com.br.

4. ARMAZENAMENTO DE DADOS

Devido as nossas atividades, os dados que coletamos são armazenados em infraestrutura em servidor na núvem pública Oracle Cloud Infrastructure e hospedados no Brasil (São Paulo).

Podemos compartilhar esses dados para o exterior através de Transferência Internacional, prezando para que as legislações dos países destinatários possuem o mesmo nível de proteção da legislação brasileira e ainda de acordo com as melhores práticas estabelecidas por regulamentos e determinação legal.

Importante reforçar que nosso produto garante a proteção adequada dos dados e ressaltamos que a segurança da infraestrutura é continuamente auditada e atualizada conforme as boas práticas de mercado.

5. TEMPO DE ARMAZENAMENTO

Processamos os dados coletados dentro do período de execução de contrato ou de outra base legal que determine armazenamento maior. Assim, durante o período de vigência do contrato os dados permanecerão armazenados e com as devidas seguranças implantadas. Após a rescisão contratual os dados serão mantidos para fins de segurança por 90 (noventa) dias e após, serão destruídos sem forma de recuperação.

6. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS

Para melhorar a segurança dos dados tratados por nossa organização, todas as medidas de controle, sistemas, tecnologias e processos das atividades de tratamento devem obedecer aos padrões de mercado para que possamos garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade do uso legal das respectivas informações.

Os dados de usuários são armazenados em bancos de dados alocados em rede privada e com criptografia de volume habilitada.

Além disso, como operadores de dados pessoais, implementamos medidas técnicas, físicas e organizacionais aptas a proteger os seus dados pessoais contra eventual perda, alteração ou uso indevido.

Temos a responsabilidade de cumprir os requisitos legais e de provar que tomamos as medidas necessárias e nos esforçamos para proteger a validade dos dados pessoais coletados e armazenados.

Temos implementados controles de acesso rigorosos para proteger os dados, conforme exigido pela LGPD. Além disso, aplicamos os conceitos Privacy by Design, que demonstram o nosso compromisso com a segurança desde o desenvolvimento dos produtos e serviços.

7. ACESSO DO TITULAR AOS DADOS PESSOAIS COLETADOS

O titular dos dados ou o responsável legal pelo mesmo, pode fazer um pedido ao Encarregado de Dados do seu empregador através de uma consulta simples e gratuita para compreender a informação tratada pela nossa organização, respeitando, contudo, os nossos segredos comerciais, industriais e de negócio.

Como medida de segurança, poderá exigir que o requisitante forneça determinadas informações para confirmar a identidade e garantir que o titular legal possa exercer os direitos estipulados na LGPD.

8. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Os titulares dos dados têm direitos básicos previstos na LGPD, os quais relacionamos abaixo em atendimento à norma legal:

• Confirmação da existência do tratamento de dados de sua titularidade;
• Quais os dados tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, observando-se as situações previstas pela legislação vigente;
• Portabilidade dos dados pessoais, de acordo com a regulamentação do controlador;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilha os dados pessoais;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento para tratamento de algum dado que necessita desta base legal e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento para tratamento dos dados tratados sob tal circunstância, observadas as condições previstas neste documento.

9. ENCARREGADO DE DADOS

Dúvidas, comentários ou sugestões sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados executado por nossa organização, fornecemos os dados de contato do nosso Encarregado de Dados para quaisquer esclarecimentos e informações:

Portal de Privacidade

NOME DO DPO: Jean Carlo Correa Gomes e Vanessa Cristina Westarb

E-MAIL: encarregado@senior.com.br

⚠️Importante: Todas as comunicações realizadas entre a nossa organização e o titular/responsável legal serão consideradas verdadeiras entre as partes, como legítimos instrumentos válidos para manifestação de suas vontades.

10. DO USO DE COOKIES EM NOSSOS SITES E PLATAFORMAS

Cookies são arquivos de texto que são gravados no dispositivo do usuário de acordo com as instruções contidas no código do site visitado. Podemos coletar informações dessas marcas no dispositivo para identificar as atividades de navegação dos usuários, promovendo assim a otimização e usabilidade do site. Se você gostaria de saber mais sobre o uso de Cookies, sugerimos a leitura de nossa Política de Cookies.

11. SOBRE NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política visa fornecer aos leitores informações claras e objetivas. No entanto, se houver alguma dúvida ou reclamação sobre o tratamento de dados pessoais realizados por nossa organização, pedimos que você entre em contato conosco para resolver suas necessidades através do nosso Portal de Privacidade.

Esta Política continuará a ser revista de acordo com a dinâmica dos processos existentes, com notícias agregadas e ajustadas de acordo com os requisitos legais, e tem sempre como objetivo a proteção da privacidade dos titulares dos dados e a garantia do uso legal destas informações.

A presente versão desta Política de Privacidade e de Proteção de Dados foi publicada em 07 de Outubro de 2024.