Para utilização de domínio personalizado no Konviva é necessário que a sua equipe de tecnologia realize a criação de um domínio de entrada do tipo CNAME utilizando o valor de "cliente.konviva.com.br" (URL com termo .konviva utilizada para acesso a plataforma).

Por exemplo, a entrada deve ficar no seguinte formato no DNS:

seuendereço.com.br CNAME suaempresa.konviva.com.br

Após realizada configuração de direcionamento, ao acessar o seuendereço.com.br deverá aparecer a seguinte mensagem de erro:

Não se preocupe! Essa mensagem de erro indica que sua configuração está OK.

Agora você deve entrar em contato com nosso time de suporte e solicitar a configuração de URL Personalizado, pois será necessário intervenção técnica para realizar as configurações finais!