Incidente

Documentos para assinatura eletrônica não estão sendo editados e/ou validados, na solução de Admissão Digital Senior?

Causa

Esse comportamento pode ocorrer quando existirem campos não preenchidos no contrato, com isso no momento da validação é mostrada a mensagem Todos os campos que não foram substituídos precisam ser revisados (ele aparece no texto como ______________ ), conforme mostrado abaixo:

                                                                                 Fig. 01.

Solução

Para que a validação ocorra, será necessário efetuar o procedimento abaixo:

1. Clique na opção Visualizar/Editar texto;
2. Identifique o campo que não foi preenchido pelo candidato;
3. Clique no botão Editar;
4. Localize o nome do campo que não foi preenchido pelo candidato;
5. Efetue a edição e/ou remoção do campo não preenchido;
6. Clique no botão Visualizar;
7. Clique no botão Validar.

                                                                                 Fig. 02.

                                                                                 Fig. 03.

                                                                                 Fig. 04.

                                                                                 Fig. 05.

                                                                                 Fig. 06.

Após esse procedimento, o documento estará validado para ser enviado para assinatura do candidato:

                                                                                 Fig. 07.

Seguindo o fluxo acima, as edições e validações ocorrerão normalmente no produto.