Incidente

No módulo Gestão de faturamento, ao enviar retorno de cancelamento para o ERP, é apresentada a mensagem: ERRO: Não foi possível eliminar os Movimentos de Estoque.<br /><br />Documento: <br /><br />Erro: Não foi possível eliminar os Movimentos de Estoque da gerados pela Nota Fiscal de Saída.<br /><br />Chaves: [Empresa X # FilialX # Série NFE # Número XXXX]<br /><br />Erro: Movimentos de Estoque não podem ser excluídos. Pois o Fechamento dos Estoques já foi rodado. Movimento do Produto "XXXXX" Derivação "XX" Depósito "XX" Data XX/XX/XXXX Sequência X . Chave da nota no NFe: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois há uma nota fiscal apontando para movimento de estoque do passado, com a mesma numeração da nota atual.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o banco de dados;
2. Realize um select na base, buscando pela chave em outros documentos;
3. Pesquise nas tabelas abaixo:

4. Realize um select também, verificando se a nota mencionada está atrelada há algum movimento de estoque anterior;
5. Elimine a informação do número da nota no movimento incorreto.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.