Incidente

No módulo eDocs, o usuário tenta atualizar o banco de dados, porém o banco de dados encontra-se em estado inconsistente, e é apresentada a mensagem: Foi iniciada uma instalação em uma versão e essa instalação não foi finalizada. É necessário finalizar essa instalação antes de atualizar a base para outra versão.

Causa

Este incidente ocorre, pois o banco de dados encontra-se em estado inconsistente devido a uma atualização anterior que não foi concluída com sucesso.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Identifique a versão do banco de dados que estava sendo atualizada anteriormente, executando a consulta:

SELECT * FROM N010VER

2. Verifique qual versão possui um underscore na frente;

3. Conclua a atualização para a versão identificada no passo 2, seguindo os procedimentos padrão de atualização do SDE.

Importante

Caso não seja possível concluir a atualização, restaure um backup do banco de dados, para retornar o sistema eDocs a um estado operacional.