Incidente
No módulo do mobilide, ao tentar cadastrar uma nova cerca virtual é retornada a mensagem: Cannot sabe an inactive entity.
 
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois existem entidades inativas dentro do tenant.
 
Solução
Para resolver o erro "Cannot sabe an inactive entity" ao criar uma cerca virtual no módulo mobile, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse a plataforma Senior X como administrador;
2. Clique em Tecnologia / Customização / Campos;
3. Nesta tela, é necessário ativar todos:


 
4. Outra alternativa seria ativar apenas o que está dando problema, no caso da cerca seria o hcm / pontomobile / fence clicar em entidade e mudar o Inativo para Ativo. 

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.