Incidente

No módulo Ronda, é configurado o leitor facial Intelbras com Wiegand 42, e é apresentada a mensagem: Wiegand 42 não suportado pelo sistema Senior.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o sistema Senior não suporta o tipo de Wiegand 42 configurado no leitor facial Intelbras, impedindo a validação do acesso.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Ronda no sistema Senior;

2. Localize o cadastro do leitor facial Intelbras;

3. Remova a propriedade extensível referente à configuração do tipo de Wiegand;

4. Salve as alterações;

Observação: Com essa ação, o sistema Senior não enviará a informação do tipo de Wiegand, permitindo que o leitor facial Intelbras mantenha a configuração de Wiegand 42 realizada manualmente no dispositivo.

5. Analise todas as informação para verificar se o dispositivo está corretamente configurado:

• A tecnologia de crachá cadastrada para as pessoas é a mesma que é cadastrada nos equipamentos;
• As parametrizações principais de pessoas e dispositivos está seguindo a documentação da Facial Intelbrás;
• Via CSM Console as fotos foram carregadas, e os crachás também, também foram executadas as simulações dos crachás e o retorno foi positivo;
• A TopData recomenda utilizar a propriedade extensível wiegandMode com valor Wiegand42 no cadastro do dispositivo facial da Intelbrás;
• A TopData recomenda adicionar a propriedade extensível Digitos_Variaveis com valor 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16 no cadastro da sua própria catraca;
• Identifique se o número lido pela Intelbrás e convertido pela TopData (Wiegand 42) é o esperado;
• Realize testes via ferramenta Postman para chamada da API utilizada pela Intelbrás, para constatar se o Wiegand configurado é o 42;
• A Senior homologou apenas para utilização o Wiegand 26 e 34, conforme documentação citada no segundo item desta lista.

Importante
A propriedade extensível wiegandMode se torna opcional no caso de dispositivos que necessitam trabalhar com Wiegand 42, pois essa parametrização deverá ser feita no equipamento da Intelbrás e/ou via chamada API (requer conhecimento em API para executar essa ação nesse formato). A Senior continuará trabalhando de forma nativa apenas com Wiegand 26 ou Wiegand 34, conforme já testado, homologado e documentado.