Incidente

No módulo Portal de Vendas, ao tentar exportar dados do cadastro Manutenção de Valores dos Produtos, é apresentada mensagem: Erro Portal de Vendas! Ocorreu um erro inesperado no Portal de Vendas. Efetue login e tente novamente.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a pasta onde é gravado temporariamente o arquivo a ser exportado, não possuí permissão de escrita no servidor.

Solução

Para que a mensagem não seja mais apresentada ao exportar dados do cadastro Manutenção de Valores do Produto, realize os passos a seguir:

1. Faça login no seu Painel de Controle;

2. Clique em Meus Produtos, selecione sua Hospedagem Windows;

3. Na área de Administração de Sites, selecione o site que deseja alterar as permissões e clique em Administrar Site.

4. Clique em Gerenciar Arquivos;

5. Selecione a pasta Web;

6. Selecione a pasta que deseja alterar a permissão (clicando no Checkbox correspondente);

7. Clique em Mais Ações / Permissões;

8. Selecione a permissão desejada (Ex.: no caso de escrita para o usuário da internet, selecione o botão Escrita e Leitura);

9. Clique em Alterar.

Atenção: Em caso de dúvidas, contate seu setor de TI.