Incidente

No Portal de Vendas, o usuário está vinculando nas propostas, prospects capturados por outros usuários.

Causa

Essa divergência ocorre, devido à configuração do perfil do usuário estar parametrizada para visualizar todas as fichas.

Solução

Para bloquear a inclusão de prospects capturados por outros usuários para o perfil do usuário, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Vendas com a visão de Administrador;

2. Selecione a aba Cadastros / Perfil de Acesso;

3. Selecione o perfil do usuário em questão e clique no botão Editar;

4. Na aba Processos, no campo Consulta Fichas de atendimento altere o parâmetro para: Visualizar apenas ficha do usuário.

Observação: Após efetuar essa configuração, o usuário só irá vincular nas propostas prospects que estejam Liberados ou cadastrados pelo próprio usuário.