Incidente

No Portal de Clientes, os boletos estão sendo gerados com o nº desatualizo da agência.

Causa

Este incidente ocorre, pois os dados bancários não estão atualizados no cadastro do empreendimento.

Solução

Para atualizar os dados bancários do empreendimento, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global Construção, clique em Opções / Cadastros / Estruturas;

2. Selecione o empreendimento em questão e clique em Recebíveis;

3. Na aba Padrões para Web / ERP, atualize as informações dos campos Contrato Bancário e Conta Financeira do Contrato Bancário Padrão para o Empreendimento e clique em Confirmar..

Observação: Após realizar os procedimentos descritos acima, aguarde a sincronização do Mega com o Portal de Clientes, para que ao emitir o boleto, sejam utilizados os dados da agência bancária atualizados.