Incidente

No Portal de Clientes, ao realizar a instalação do mesmo é apresentada a mensagem: The provider is not compatible with the version of Oracle client.

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Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a versão do Oracle Client e a versão do Oracle Database estão incompatíveis com as versões homologadas pela Mega.

Solução

Para que esta mensagem não seja mais apresentada e que a instalação do Portal de Clientes seja realizada com sucesso, realize os passos a seguir:

1. Aplique os passos do artigo Como verificar as versões do Oracle Client e Oracle Database no Servidor Mega;

2. Analise se as versões do client Oracle estão de acordo as versões indicadas no artigo Quais Softwares ou Sistemas Operacionais estão homologados para uso do Mega Empresarial;

3. Caso não estejam com versões homologadas pela Mega, solicite ao DBA (Administrador de Banco de Dados) responsável pela base de dados que compatibilize as versões ou consulte o artigo Como realizar a instalação de um Client Oracle.

Artigo interno?
Não