Incidente

No E-Mail Marketing, ao enviar uma mensagem contendo imagem a mesma não está sendo exibida.

Causa

Este incidente ocorre, pois o nome da imagem possui acentuação, caracteres especiais, espaços e/ou mais que 15 caracteres.

Solução

Para alterar o nome da imagem, realize os passos à seguir:

1. No Servidor Web acesse C:/Inetpub/CivilWeb/WebMailMartketing/imgEmails;

2. Localize a imagem em questão;

3. Clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Renomear;

4. Altere o nome da imagem.

Observação: O caminho da pasta pode variar, depende do local que o Portal de Clientes está instalado. Mas sempre será algo como: .../CivilWeb/WebMailMartketing/imgEmails.