Dúvida

Por que só é possível inserir uma série e um fator de correção na renegociação, no Portal de Clientes?

Solução

Só é possível inserir uma série e um fator de correções, pois o objetivo é a empresa definir a máxima condição disponível para os operadores efetivarem a renegociação com o cliente e o operador ficar restrito a estas condições.

O processo de renegociação no Portal de Clientes foi feito com o objetivo de ser bem mais restrito do que o processo de renegociação na carteira, pois neste processo não há aprovação e geralmente deverá ser utilizado pelo operador para negociar diretamente com o cliente parcelas inadimplentes e não precisar de aprovação.

Caso haja a necessidade de se fazer uma renegociação com mais condições, a mesma deve ser executada pela carteira de recebíveis.