Incidente

No Portal do E -Mail Marketing, ao enviar uma mensagem contendo imagem, a imagem não é apresentada para o destinatário.

Causa

Este incidente ocorre, pois nos Parâmetros de Envio do Mail Marketing, a URL informada para a pasta das imagens, está incorreta.

Solução

Para que a imagem seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Clientes como adm / Aplicativos / Mail Marketing / Parâmetros / Parâmetros de Envio;

2. No quadro Parâmetros de Envio, no campo URL da pasta das imagens disponíveis aos e-mails, informe a URL conforme exemplo abaixo, sendo XX o endereço externo do Portal de Clientes:

http://XX/MailMarketing/imgEmails/

3. Clique em Salvar para gravar a alteração.