Incidente

No Portal de Clientes, ao realizar uma antecipação de parcelas de termos contratuais, as mesmas não são exibidas.

Causa

Este incidente ocorre, pois, o parâmetro que permite a antecipação de parcelas contratuais não está marcado.

Solução

Para que as parcelas de termos contratuais sejam apresentadas para antecipação, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Clientes com a visão de Administrador;

2. Selecione a aba Parâmetros / Parâmetros Gerais;

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3. Selecione a sub aba Antecipação e marque o parâmetro 'Permitir a Antecipação das Parcelas de Termos Contratuais?';
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4. Clique em Salvar.