Dúvida

Qual a diferença dos status de parecer do Fale Conosco, no Portal de Clientes?

Solução

Cada um dos status disponíveis para cadastrar como Parecer pelo usuário Administrador no Fale Conosco possuem as seguintes características, conforme descrito a seguir:

Observação - Só aparece na visão do administrador, sem envio de e-mail ao cliente.

Resolvida - Só aparece na visão do administrador e faz o envio do parecer por e-mail ao cliente.

Fechada- Aparece nas visões do administrador e do cliente e faz o envio do parecer por e-mail ao cliente.