Incidente

No Portal de Clientes, ao efetuar uma antecipação, o desconto não é aplicado.

Causa

Este incidente ocorre, pois, não foram informados os percentuais de descontos nos parâmetros do contrato, no módulo Carteira de Recebíveis.

Solução

Para que seja aplicado o desconto para antecipações, realize os seguintes passos:

1. Acesse o módulo Construção / Carteira de Recebíveis / Contratos / Contratos;
2. Selecione o contrato e clique em Editar / Alterar um Contrato;
3. Acesse a aba Parâmetros / Gerais e no grupo Taxas/Percentuais preencha os parâmetros 'Antec. SACOC Web', 'Antec. TP Web', 'Antec. SAC Web', 'Bonific. Antec. SACOC Web', 'Bonific. Antec. TP Web', 'Bonific. Antec. SAC Web';
4. Clique em Confirmar;
5. Sincronize o Portal de Clientes para atualizar os parâmetros no Portal.