Incidente

No servidor de Portal, ao tentar instalar o Serviço do E-mail Marketing, é apresentada a mensagem: Cannot start service from the command line or a debugger.

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Causa

Esta mensagem é apresentada, pois não está configurado o InstallUtil.exe do Framework 4.0 para instalar e desinstalar recursos de instaladores (.exe) como os executáveis do Mega.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. No Servidor de Portal, acesse o diretório do C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319 e verifique se o arquivo InstallUtil.exe encontra-se no local;

2. No Iniciar do Windows, abra o Executar e digite CMD;

3. No CMD volte ao diretório C, para isso, digite cd\ e aperte Enter:

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4. Insira o comando cd Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319 e aperte Enter:

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5. Digite InstallUtil.exe e o caminho que encontra-se o Instalador do E-mail Marketing:
Exemplo: D:\CivilWeb\ServicoEmailMarketing\WebMailMarketingServico.exe

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6. O serviço será instalado com sucesso.

Atenção: Entre em contato com o departamento de T.I ou a equipe de Gestão de Mudanças para realizar este procedimento.