Dúvida

Como alterar a data de vencimento de um boleto emitido, no Portal de Clientes?

Solução

Caso o boleto seja emitido com um vencimento incorreto, é necessário que a parcela passe pelo processo de desvinculação do contrato bancário no módulo Carteira de Recebíveis. Desta forma, a alteração será sincronizada com o Portal de Clientes.

Ao sincronizar o portal com a parcela desvinculada, será possível solicitar novamente o registro do boleto selecionando o vencimento.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração verifique o impacto que poderá causar nos lançamentos futuros. Sugerimos entrar em contato com responsável pelo processo dentro da sua empresa.