Incidente

No Portal de Clientes, ao realizar uma Antecipação de parcela com Tabela Price, o valor da parcela não é descapitalizado.

Causa

Este incidente ocorre, pois o Portal de Clientes está parametrizado para utilizar a taxa do contrato para antecipações Tabela Price e no contrato o campo Antec. TP Web está com o valor zero.

Solução

Para que ao antecipar seja calculada a descapitalização, realize os passos a seguir:

1. No menu, acesse o Construção / Carteira de recebíveis / Contratos / Contratos;

2. Na aba Contrato, selecione-o e clique no botão Editar / Alterar um Contrato;

3. Na aba Parâmetros, sub aba Gerais, preencha a taxa no campo Antec. TP Web e clique no botão OK.

Observação: Após a próxima sincronização do Portal de Clientes, a taxa será assumida para a Antecipação.