Incidente

No Portal de Clientes, ao realizar uma antecipação de parcelas, as mesmas não são apresentadas.

Causa

Este incidente ocorre, pois, não existe um contrato bancário parametrizado para a Estrutura ou Contrato no módulo Carteira de Recebíveis.

Solução

Para que as parcelas sejam apresentadas para antecipação, realize os passos a seguir:

Para empreendimento:

1. No módulo Global Construção, clique em Opções / Cadastros / Estrutura;
2. Selecione o empreendimento e na barra lateral azul clique em Recebíveis;
3. Na aba Padrões para Web / ERP, no grupo Contrato Bancário para o Empreendimento, informe o parâmetro "Contrato Bancário" e "Conta Financeira" e marque o parâmetro "Indicar como default do Empreendimento?";
4. Clique em Confirmar para salvar;
5. Sincronize o Portal de Clientes para atualizar as informações.

Para contratos do empreendimento:

1. No módulo Carteira de Recebíveis, clique em Contratos;
2. Selecione o contato desejado e clique em Editar / Alterar um Contrato;
3. Na aba Parâmetros / Cobrança, informe os parâmetros "Contrato Bancário" e "Conta Financeira";
4. Clique em Confirmar;
5. Sincronize o Portal de Clientes para atualizar as informações.