Incidente

No Portal de Clientes, a parcela está disponível para gerar a 2º via de boleto, e também para antecipar.

Causa

Este incidente ocorre, pois o parâmetro que permite antecipar parcela no mês corrente, está marcado.

Solução

Para que não seja possível antecipar parcela com vencimento no mês corrente, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Clientes com a visão de Administrador;

2. Acesse a aba Parâmetros / Parâmetros gerais;

3. Clique na aba Antecipação;

4. Desmarque o parâmetro 'Permitir a Antecipação de Parcelas com Vencimento no Mês Corrente?';

5. Clique no botão Salvar.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.