Incidente

No Portal de Clientes, ao clicar no botão Emitir boleto é apresentada a mensagem: Este usuário não tem permissão para emitir boletos.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o usuário não tem permissão para emissão de boletos.

Solução

Para que seja possível emitir os boletos, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Clientes, com a visão de Administrador;

2. Acesse Cadastros / Usuários Operacionais;

3. Localize o usuário e clique no botão editar;

Observação: O perfil tem que ser de Operador ou Administrador / Operador;

4. No campo Permitir Emissão de Boletos, marque as opções 'Ativo' e 'Em Homologação':

5. Clique em Salvar.