Incidente

No Portal de Clientes, ao tentar acessar o portal por um link externo da aplicação, ocorre lentidão ao acessar o sistema.

Causa

Este incidente ocorre, pois não está parametrizado o endereço local do portal.

Solução

Para que não ocorra lentidão ao acessar o Portal de Clientes através de um link externo, realize os passos a seguir:

1. No Portal de Clientes, acesse com o perfil de Administrador;

2. Clique no menu Parâmetros / Parâmetros Administrativos;

3. Informe o endereço local do Portal de Clientes, no campo Endereço Local do Portal.

Observação: Certifique-se que o endereço externo do Portal de Clientes também está definido corretamente.