Dúvida

Como alterar os dados cadastrais do cliente, no Portal de Clientes?

Solução

Para atualizar os dados do cliente, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Clientes com a visão de Operador;

2. Na grid de Seleção de Contratos, coloque o número do contrato no campo 'Contrato' e clique no botão buscar;

3. Em Minha Conta, clique em Dados Cadastrais;

4. Atualize as informações e clique no botão Salvar.

Para aprovar os dados atualizados, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Clientes com a visão de Administrador;

2. Selecione Operações / Aprovação de Dados Cadastrais;

3. Na grid de Aprovação de Dados Cadastrais preencha os campos:

- Alterações Cadastrais entre e Empreendimento / Bens de terceiro;

4. Na grid Selecione o status, selecione 'Pendentes(s):

5. Valide as informações e clique no botão Aprovar.