Dúvida

Como localizar os anexos enviados pelo Atendimento (solicitações, sugestões e reclamações ), no Portal de Clientes?

Solução

Para localizar os anexos enviados pelos clientes pelo Atendimento (sugestões, solicitações e reclamações), realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Clientes com a visão de Administrador;

2. Acesse a aba Operações / Fale Conosco;

3. Na grid Período, selecione as datas para pesquisa e clique em Enter no teclado;

4. Selecione a solicitação na coluna Nº, clicando no número da ocorrência que irá atender;

5 - Na tela da Solicitação, será apresentado conforme abaixo: