Incidente

No Portal de Clientes, ao acessar a tela do Extrato Financeiro, é apresentada a mensagem: Drag a column here.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois há restrição do Menu Padrão do Operador, ou Menu Padrão do Cliente.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada ao visualizar o Extrato Financeiro, realize os passos a seguir:

1 Verifique em qual visão que não está sendo apresentado o Extrato, se na visão do Operador ou na Visão do Cliente;

2. Acesse o Portal de Clientes como Administrador / Configurações / Restrição de Menu, aba Alterar o Menu Padrão;

3. Selecione o Menu padrão, de acordo com a visão que não está sendo visualizado o Extrato Financeiro, Menu Padrão do Operador, ou Menu Padrão do Cliente:

4. No campo Financeiro / Extrato Financeiro, coluna Componentes, clique no Ícone Lápis para editar:

5. Na coluna Visível?, marque os componentes que devem ser visualizados no Extrato Financeiro:

6. Após, acesse novamente o Extrato Financeiro para validar as informações. 

Observação: Para validar na visão do Cliente, terá que acessar com o usuário e senha do Cliente, acessando com a visão Operador, será validado as restrições do Menu do Operador.