Incidente

No Portal de Clientes, ao realizar a emissão do Relatório Demonstrativo de Valores Pagos (R_CAR_WDemonstrativo.rpt) são apresentandos os participantes do contrato.

Caus

Este incidente ocorre, pois o parâmetro 'Mostrar Participantes?' do Relatório Demonstrativo de Valores Pagos, no Portal de Clientes foi marcado.

Solução

Para que o relatório Demonstrativo de Valores Pagos, não apresente as informações dos participantes, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Clientes como Administrador;

2. Acesse o menu Parâmetros, submenu Relatórios;

3. Selecione a opção Demonstrativo de Valores Pagos;

4. Desmarque a flag na opção Mostrar Participantes?;

5. Clique no botão 'Salvar':

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.