Incidente

No módulo NF-e, ao gerar lote de uma NF-e de devolução de saída, é apresentada a mensagem de rejeição: NF-e de Devolução não possui documento fiscal referenciado.

Causa

Esta rejeição é apresentada, pois no tipo de documento utilizado na nota de devolução de saída está definido para exigir nota fiscal vinculada e quando realizado o processo de devolução, foi selecionada uma nota fiscal incorreta, fazendo que a respectiva nota seja considerada como nota de bonificação.

Solução

Para que esta rejeição não seja apresentada ao gerar lote de uma NF-e de devolução de saída, realize os passos a seguir:

1. No Menu, cliquem em Todos os Módulos / Fiscal / NF-e inutilize a numeração da nota com a rejeição em questão;

Para maiores informações sobre como inutilizar uma NF-e, consulte o artigo: ERP MEGA - NF-e - Como inutilizar uma NF-e.

2. No Menu, clique em Empresarial / Vendas / Cadastros / Tipo de documento;

3. Selecione o tipo de documento utilizado na nota de devolução e clique em Editar;

4. Na aba Geral, no campo Exige documento, selecione a opção 'Não Exige';

5. Clique em Confirmar para salvar as alterações;

6. No Menu, clique em Todos os Módulos / Fiscal / Faturamento / Faturamentos / Emitir nota fiscal;

7. Realize a devolução da nota fiscal com o tipo de documento alterado no passo 4;

Para maiores detalhes/informações sobre como gerar um novo XML de envio de lote, verifique o artigo: Como gerar um novo XML de envio de lote.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema. 

Veja também: Rejeição NF-e - 321 - Devolução de Compra - NF-e de devolução não possui documento fiscal referenciado