Incidente

Ao realizar a impressão da DACTE do CT-e, a mesma não traz informações corretas referentes a Nota Fiscal vinculada ao conhecimento.

Causa

Este incidente ocorre, pois a impressão do CT-e foi realizada em versão divergente na qual foi autorizado perante a Sefaz.

Solução

Para que a impressão do CTe seja realizada e as informações da Nota Fiscal sejam destacadas corretamente, realize os procedimentos:

1. Verifique a versão em que o CTe foi autorizado perante a Sefaz. Para verificar, acesse o módulo Fretes / CTe / Processamento / Filtre pelo CTe desejado;

2. Selecione o CTe filtrado e posteriormente clique em Visualiza / Visualizar XML de Envio;

3. Verifique no cabeçalho do CTe a versão em que o mesmo foi autorizado. (Exempo: CTexxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx" versao="2.00">);

4. Acesse o módulo Fretes / Opções / Cadastros / Parâmetros / Frete / Aba 'CT-e / MDF-e' / aba 'CT-e';

5. Verifique o campo Versão CT-e;

6. Altere a versão dos parâmetros do módulo de Fretes para a versão em que o CTe foi autorizado perante a Sefaz;

7. Imprima o CTe novamente.

Observação: É necessário que a versão do CTe nos parâmetros do módulo de Fretes seja a mesma em que o respectivo CTe foi autorizado perante a Sefaz.

Após os procedimentos acima, as informações referentes à Nota Fiscal vinculada ao conhecimento serão destacadas corretamente.