Incidente

Ao tentar enviar um lote de CT-e para autorização, na coluna Situação é apresentado Erro no Processamento e no Log CT-e é apresentada a mensagem: Erro ao Gerar número de CTe: ORA-20000: Erro não tratado: ORA-20000: Não foi possível localizar o talão na filial XX do tipo PRO.

Motivo

Este incidente ocorre, pois não existe um talão para o ambiente de Produção configurado para este CT-e.

Solução

Para que o lote de CT-e seja autorizado, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Fretes / Opções / Cadastros / Parâmetros / Frete / Aba CT-e/MDF-e, sub-aba CT-e;

2. Vincule o talão nos campos Talão Produção e Talão Fora do Estado e clique em OK;

3. Envie o lote de CT-e para autorização.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.

Caso tenha dúvidas sobre o cadastro de talão para emissão de MDF-e, verifique o artigo Como cadastrar um talão para emissão de MDFe .