Incidente

Ao gerar lote de Conhecimento de Frete Eletrônico, o sistema não encontra o talão de Homologação para gerar numeração de CT-e e fica com a situação de Erro no Processamento ao ser consultado na tela de Ações e Consultas do CT-e.

Causa

Este incidente ocorre, pois o talão de homologação para envio de conhecimentos eletrônicos não está devidamente parametrizado.

Solução

Para que seja possível gerar o lote do Conhecimento de Frete, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo de Fretes / Opções / Cadastros / Parâmetros / Frete / Aba Cte;

2. No campo Talão Homologação, selecione o talão que será utilizado para a base de homologação do sistema.

Observação: Se não houver um talão disponível para homologação, o mesmo deverá ser cadastrado.

Para cadastrar o Talão de Homologação, realize os passos a seguir:

3. Acesse o módulo de Fretes / Opções / Cadastros / Impressão / Talão;

4. Clique em Inserir;

5. Selecione o talão do tipo CT-e (Homologação) e informe uma série sempre numérica.

Exemplo: 1 a 99;

6. Informe qual é o número inicial e o número final do talão;

7. Clique em Ok para gravar;

8. Após realizar o cadastro do Talão de Homologação, execute os passos 1 e 2 e gere  lote de envio de CT-e .