Incidente

Ao tentar realizar a Inutilização de numeração de CT-e, é apresentada a mensagem: Problema ao Solicitar Inutilização para o nº XX - Mensagem do servidor: Não foi possível solicitar a Inutilização do CTe pois o mesmo já está em Lote e não pode ser inutilizado.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o CT-e se encontra em lote de autorização e não pode ser inutilizado.

Solução

Para realizar a Inutilização da numeração de CT-e sem que a mensagem seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Fretes / CTe / Processamento e filtre o Conhecimento em questão;

2. Marque a caixa de seleção do conhecimento;

3. Clique no botão Ação / Remover do Lote;

4. Realize novamente o procedimento de inutilização.