Incidente

Ao tentar exportar ocorrências para o agente XX, é apresentada a mensagem: Não existem Ocorrências a serem Exportadas.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a filial em que as ocorrências foram lançadas e a consolidadora desta filial, estão com mesmo CNPJ cadastrado.

Solução

Para que a mensagem não seja mais apresentada, realize os passos a seguir:

1. Verifique a filial em que as ocorrências foram lançadas;

2. Acesse o módulo Global / Cadastros / Agentes e filtre a filial verificada no passo 1;

3. Na aba Agente, verifique no campo Consolidador a consolidadora da respectiva filial;

4. Acesse o cadastro de agentes novamente e filtre pela Consolidadora verificada no passo 3;

5. Edite-a e altere seu CNPJ para um CNPJ diferente do da filial em questão;

6. Gere o arquivo EDI de ocorrências novamente.