Incidente

Ao tentar selecionar uma coleta para lançamento de ocorrência, é apresentada a mensagem: Um registro com valor XX não existe na tabela Coletas disponíveis para ocorrência.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o manifesto referente a esta coleta não está com status 'Entregando'.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse Fretes / Coletas, filtre a coleta XX e clique em Zoom;

2. Identifique o número do manifesto na aba Manifesto;

3. Caso seja um manifesto não eletrônico, realize os passos:

   3.1. Acesse Fretes / Manifestos e filtre o manifesto identificado no passo 2;

   3.2. Selecione o manifesto e clique em Imprimir;

   3.3. Realize novamente o procedimento para lançamento de ocorrência para a coleta e a mensagem não será mais apresentada.

4. Caso seja um MDF-e, realize os passos:

   4.1. Acesse Fretes / MDF-e / Processamento;

   4.2. Filtre o manifesto identificado no passo 2, selecione o manifesto e clique em Ação / Enviar;

   4.3. Realize novamente o procedimento para lançamento de ocorrência para a coleta e a mensagem não será mais apresentada.