Incidente

Ao tentar cancelar uma coleta, o filtro para selecionar o Motivo não retorna nenhuma informação.

Causa

Este incidente ocorre, pois não existe Motivo cadastrado para o tipo Coleta.

Solução

Para que o filtro de Motivo do cancelamento de Coleta retorne informações, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Fretes / Opções / Contratos / Motivo;

2. Clique em Inserir e insira um motivo com tipo Coleta;

3. Realize novamente o filtro no cancelamento da Coleta.

Observação: Para cancelar uma coleta no Mega, é obrigatório informar o Motivo.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.