Incidente

No módulo de Fretes, após realizar a inserção de uma ocorrência do tipo Entrega e marcada com o parâmetro 'Encerra' em um Manifesto, e posteriormente realizar o encerramento do MDF-e, o CT-e vinculado ao respectivo manifesto não fica disponível para nova manifestação e o sistema não permite o cancelamento da ocorrência inserida.

Causa

Este incidente ocorre, pois trata-se de um conceito do sistema.

Para realizar o encerramento de um MDF-e, é necessária a inserção de uma ocorrência marcada com o parâmetro 'Encerra' e que pode ou não caracterizar uma entrega.

Quando uma ocorrência marcada com o parâmetro 'Encerra' e do tipo Entrega é inserida em um manifesto, os documentos vinculados a ele são finalizados. Caso o respectivo manifesto seja eletrônico e o encerramento perante a Sefaz for realizado, o sistema não permite o cancelamento da ocorrência, pois caracteriza a finalização da viagem, visto que foi inserida uma ocorrência que encerra a operação e caracteriza a entrega da mercadoria.

Para que o sistema permita o cancelamento da ocorrência inserida e nova manifestação para o CT-e, é necessária intervenção via banco de dados.

Existe a possibilidade de customização, neste caso orientamos que entre em contato com seu Gerente de Contas.

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