Incidente

No módulo Fretes, ao enviar um lote de CT-e para autorização, ocorre erro de processamento e log: O Elemento infDoc no espaço para nome http://www.portalfiscal.inf.br/cte apresenta conteúdo incompleto. Lista de possíveis elementos esperados: infNF, infNFe, infOutros' no espaço para nome 'http://www.portalfiscal.in

Motivo

Este log é apresentado, pois o agente pagador do frete está incluso na Normativa RS.

Solução

Para que o CT-e seja autorizado sem que o log seja apresentado, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Fretes / CTRCs / Digitação / Filtre o conhecimento e clique em Editar;

2. Verifique o Agente Contratante do Frete no campo Contratante da aba Geral;

3. Acesse o módulo Fretes / Opções / Contratos / Cliente;

4. Filtre o agente identificado no passo 2;

5. Na aba Parâmetros, clique em Editar;

6. Na aba Geral, altere o campo Classificação Fiscal Normativa: para 'Nenhuma';

7. Envie novamente o CT-e para lote de autorização.

Observação: Caso seja necessário, retorne a configuração de Normativa agente após autorizar o CT-e.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.