Incidente

No módulo de Fretes, ao tentar cancelar um CT-e, é apresentado o log: A data do evento não pode ser maior do que a do cancelamento.

Causa

Este log é apresentado, pois o estado está em horário de verão e o cancelamento está sendo enviado com o horário incorreto para a Sefaz.

Solução

Para que o CT-e seja cancelado sem que o log seja apresentado, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Fretes / Opções / Cadastros / Parâmetros / Frete / aba CTe;

2. Marque a opção Estado em Horário de Verão;

3. Solicite novamente o cancelamento do CT-e;

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.