Incidente

No módulo de Fretes, ao tentar gravar um CT-e, é apresentada a mensagem: A IE cadastrada para o destinatário é inválida para a UF do endereço de entrega selecionado. Utilize um novo agente!.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o agente de endereço de término de transporte (recebedor), consta cadastrado no estado XX, porém o endereço apontava para o estado YY.
Cenário: A mercadoria será entregue para o cliente XX, do estado XX, porém o recebedor é YY do estado YY.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada na gravação do conhecimento, realize os passos a seguir:

1. Verifique o local (UF) em que a mercadoria será entregue;

2. No conhecimento, informe o agente destinatário no campo Destinatário;

3. No campo Agente End., que consta no bloco Dados do Término do Transporte, informe o agente que irá receber a mercadoria (recebedor);

Importante: Como o agente recebedor está em um estado diferente do agente destinatário, é necessário realizar um cadastro para o agente recebedor com seu respectivo endereço e o informar no passo 3.

4. Grave o conhecimento novamente.