Incidente

No módulo de Fretes, alguns conhecimentos não estão disponíveis para faturamento.

Causa

Este incidente ocorre, pois o agente Contratante do conhecimento foi inserido com papel Outros. Para que o faturamento seja realizado, o agente Contratante deve ser inserido com papel Cliente.

Solução

Para que o conhecimento fique disponível para faturamento, realize os procedimentos a seguir: 

1. Emitir o conhecimento onde os agentes Remetente e Contratante do frete possuam papel Cliente.

Caso o conhecimento já tenha sido emitido, realizar os processos a seguir:

1. Editar o CTe e alterar os agentes Remetente e Contratante do frete para o papel Cliente;

2. Realizar o faturamento do conhecimento.