Incidente

No módulo de Fretes, ao enviar lote de CT-e para autorização, o CT-e é rejeitado e apresenta o log: Os documentos de transporte anterior devem ser informados para os tipos de serviço Subcontratação, Redespacho e Redespacho Intermediário

Causa

Este incidente ocorre, pois o CT-e em questão é de Subcontratação, Redespacho ou Redespacho Intermediário e não foi informado o documento anterior ao mesmo.

Solução

Para que o CT-e seja autorizado e não apresente o log, quando o conhecimento tiver sua origem através de digitação, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo de Fretes / CTRCs / Digitação;

2. Filtre o conhecimento e clique em Editar;

3. Na aba Documentos Anteriores, informe os dados do documento anterior a este;

3.1 Informe o emitente do CTe anterior no campo Emitente;

3.2 Se o CTe for eletrônico, insira sua chave de acesso no campo Chave;

3.2 Se não for eletrônico, preencha os demais campos com as devidas informações;

Importante: Para que a aba Documentos Anteriores fique disponível, é necessário informar o tipo de documento (Subcontratado / Redespacho / Redespacho Intermediário) na aba Geral do Conhecimento. Caso o tipo de documento não exista, será necessário realizar seu cadastro.

4. Após informar os dados do documento anterior a este, acesse o módulo de Fretes / CTe / Processamento / Filtre pelo CTe desejado e gere novo lote de envio.