Incidente

No módulo Fretes, ao tentar transmitir um MDF-e para o Sefaz, é apresentada a mensagem: O proprietário XX-XX do veículo XX não possui RNTRC informado.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o agente Transportador está com status inativo, apesar de o RNTRC estar informado na aba Transportador do cadastro de agentes.

Solução

Para que a mensagem não seja mais apresentada, é necessário que o proprietário possua o cadastro como transportador ativo e o RNTRC informado nesta aba no cadastro de agente para que o sistema encontre corretamente. Para isso, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global / Cadastros / Agentes;

2. Clique na aba Transportadoras, localize a transportadora em questão e clique no botão Editar;

3. Na aba Transportadora, altere o campo Inativo para Ativo.

Após alterar para Ativo, o MDF-e será autorizado corretamente.