Incidente

No módulo Fretes, ao acessar determinado CTRC e tentar alterar o remetente do documento, o campo está desabilitado para alteração.

Causa

Este incidente ocorre, pois o CTRC em que se deseja realizar a alteração, possui Notas Fiscais vinculadas.

Solução

Por conceito do sistema, o remetente do CTRC deve ser o mesmo remetente das notas fiscais vinculadas a ele. Sendo assim, caso o CTRC possua nota fiscais vinculadas, o campo remetente fica bloqueado para alteração.

Para que seja possível alterar o campo remetente de CTRCs, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Fretes, CTRCs / Digitação;

2. Filtre pelo CTRCs em que deseja alterar o remetente;

Observação: Se o CTRC já possuir lote de CT-e, é necessário removê-lo do respectivo lote para realizar a alteração do documento.

3. Selecione o documento e edite-o;

4. Acesse a aba Notas Fiscais e verifique quais são as Notas Fiscais vinculadas;

5. Selecione as notas fiscais e clique em Apagar para desvinculá-las do CTRC;

6. Grave o documento;

7. Realize os passos 1, 2, e 3 novamente;

8. Acesse a aba Geral e altere o remetente;

9. Acesse a aba Notas Fiscais e insira as notas fiscais verificadas no passo 4.

Após isso, o remetente do CTRC estará devidamente alterado. 

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