Incidente

Ao tentar gravar uma nota fiscal eletrônica, é apresentada a mensagem: NF: XX. Chave da NF-e inválida.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a chave de acesso da Nota Fiscal Eletrônica informada na digitação da Nota Fiscal é inválida.

Solução

Para saber se a chave da Nota Fiscal eletrônica é válida, realize os passos a seguir:

1. Acesse o site Portal da Nota Fiscal Eletrônica;

2. No campo Chave de Acesso da NF-e, informe a chave de acesso da Nota Fiscal Eletrônica que é apontada como inválida no sistema;

3. Realize a consulta da Chave de Acesso que apresenta inconsistência;

4. Verifique o retorno da Sefaz referente a Chave de Acesso da Nota Fiscal Eletrônica informada no passo 2;

5. Se o retorno for: 'Dígito verificador da Chave de Acesso inválido. Verificar o número da chave de acesso e digitá-lo novamente', entre em contato com o emitente da Nota Fiscal para que eles lhe enviem a Chave de Acesso e a Nota Fiscal Eletrônica correta.

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