Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao editar um contrato, o Contrato de Cobrança e/ou a Conta Financeira não são apresentados.

Causa

Este incidente ocorre, pois a filial não está vinculada no Contrato de Cobrança da Conta Financeira.

Solução

Para que o Contrato Bancário e/ou a Conta Financeira sejam apresentados no contrato, realize os passos a seguir:

1. No módulo Financeiro, acesse Office Banking;

2. Clique em Avançar;

3. Escolha Conta Financeira e clique em Avançar;

4. No campo Operação, marque a opção 'Envio de Arquivo' e no campo Modalidade de Office Banking, marque a opção 'Cobrança Bancária';

5. Clique em Avançar;

6. Selecione o Contrato Bancário e clique em Editar;

7. Na aba Contas Financeiras, selecione a Conta Financeira vinculada e clique em Editar;

8. No campo Organização, selecione a filial e clique em Confirmar;

9. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Observação: Para maiores detalhes/informações sobre Como cadastrar uma Conta Financeira, verifique o artigo: Como cadastrar uma Conta Financeira para utilizar em um Contrato de Cobrança Bancária. 

A partir das versões Planier e 4.80.05 em diante, o preenchimento da organização no cadastro do Contrato Bancário no Office Banking é obrigatório, por isso, os Contratos Bancários que não possuem essa informação preenchida, exigem o seu preenchimento para evitar inconsistências nas remessas e retornos.